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Fizz me donne le mauvais appartement ?

daniel G. 24629
daniel G. 24629 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Bonjour à ma nouvelle adresse que Fizz trouve tout est ok par contre comme mon numéro d'appartement est 1403 Fizz me donne le 1303 qui est dans un édifice de 13 étages, par contre en construction le chiffre 13 est inexistant ont passe du 12 au 14 ( le 13 est supposé être malchanceux) donc comment faire pour que Fizz elimine le 13 et passe directement au 14, merci.

Meilleure réponse

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
    Réponse ✓
    Fizz utilise Google Map pour valider votre adresse. Allez sur le site, écrivez y votre adresse et quand vous allez l'avoir trouvé, écrivez la exactement de la même façon que Google Map le fait pour votre inscription sur Fizz.
    .
    Si ça ne fonctionne toujours pas vous allez devoir en parler au service à la clientèle. Ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.
    .
    ?Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez sur une fiche d'aide dans la foire aux solutions et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.? 
    .
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte.
    * Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    * Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. ?Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle".?https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... ..

Réponses

  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    @Fling: le numéro d'appart apparaît pas sur Google maps.
    @daniel: contacte le support tout court. Ils vont arranger ton compte.
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