Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Mon compte est bloqué la ligne est suspendu depuis hier

ISMAIL M. #3126
ISMAIL M. #3126 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai reçu hier un message de votre part hier comment quoi le paiement a été échoué normalement vous faisiez un prélèvement automatique chaque fin du mois. depuis hier j'arrive pas a vous joindre pr résolu mon prb qui liée a mon de paiement s'il vous plait merci de faire le nécessaire,J'attend votre feed-back ma ligne est toujours bloqué;

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,531 ✭✭
    Réponse ✓

    Ici, nous sommes des usagers.

    As tu vérifié si ton paiement est passé sur ta carte?

    voici comment contacter le support

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions
      du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Réponses

  • Mona B.
    Mona B. Messages 6 ✭✭
    j ai écris sur messenger et ca pris 14 jours pour qu on me reactive ma ligne javais changer de carte de credit sinon ici en bas lors que disponible ce qui arrive pas souvent soyez patient
Cette discussion a été fermée.

Catégories