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Quitte 3 mois aux USA, est ce que je suis ok?
Jonathan C. 23196
Messages 316 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour
Je quitte pour 3 mois pour un voyage.
J’ai le forfait Canada +usa
Je viens de voir la règle du 3 cycles de facturation à l’extérieur de la zone.
Quelqu’un a déjà testé?
Je suis mieux d’aviser le service?
Je quitte pour 3 mois pour un voyage.
J’ai le forfait Canada +usa
Je viens de voir la règle du 3 cycles de facturation à l’extérieur de la zone.
Quelqu’un a déjà testé?
Je suis mieux d’aviser le service?
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Meilleure réponse
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Contactez le service à la clientèle et ils vont vous dire la meilleure réponse pour que vous manquiez pas de service. Ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions..
.
Cliquez sur une fiche d'aide sur la Foire aux Solutions. Un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran et cliquez dessus pour entreprendre une conversation. Vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne ( voir en haut à droite de l'écran ). S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide.
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter1
Réponses
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Un usager avait déjà contacté le support, et il a été rassuré. Mais si tu passes plus de 3 mois, je les contacterai pour m'assurer, tu peux le faire par Facebook, car tu n'es pas trop intéressé de l’interaction.2
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