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Comment peut-on ajouter le code de référencement avant le rendez-vous ?
Tuan-Phat
Messages 1 ✭✭
Ma fille a fait son inscription mais à oublié de mettre le code de référencement. Est-ce qu'on peut ajouter ce code avant la date de rendez-vous?
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Meilleure réponse
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Je pense aussi qu'il est trop tard. La seule façon serait d'annuler votre commande et d'en refaire une avec une autre adresse courriel.6
Réponses
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Non malheureusent il est trop tard, il fallait le mettre lors de l'activation ( commande ) du forfait internet. Je sais que certain on essayez de passer par le service à la clientele après avoir omit de mettre comme votre fille et ils ne peuvent rien faire.
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Si jamais vous avez envie de leur demander, suivez les instructions
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Cliquez sur le lien " résoudre un enjeu " un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran et cliquez dessus pour entreprendre une conversation. Vous devez être connecté sur votre compte ( voir en haut à droite de l'écran ). S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes après. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.6
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