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Depuis deux jours je n’ai plus de service ?
Robert P. #3738
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Comment se fait-il que je n’ai plus aucun service depuis deux jours ?
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Meilleure réponse
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Communique avec le support de Fizz par chat où Facebook pour régler ton problème1
Réponses
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Nous ne sommes que des usagers et peut importe la raison pour laquelle votre compte est bloqué vous devez passer par le service à la clientèle, contactez les de la façon suivant
.
Cliquez sur une fiche d'aide un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaît en 4 à 5 secondes en bas à droite de l'écran quand ils sont disponible et vous devez être connecté sur votre compte ( voir en haut à droite de l'écran ). Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide.
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.3 -
Tu dois commencer à valider que le paiement est bel et bien passé et enregistré dans l’historique de mes transactions.
Si tu as eu un problème avec le paiement, ta ligne sera suspendue.1
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