Pas accès internet résidentiel ?

Quentin M. #8130

Pas d'accès à Internet résidentiel depuis que je suis rentré.
J'avais débranché ma box lors de mon séjour

Dalal A.

Bonjour Quentin, j'ai eu exactement le même problème que toi il y a 3 jours, j'avais déconnecté mon modem à mon départ en vacance, et à mon retour quand je l'ai rebranché, plus de connection.
Nous avons tout essayé avec fizz clavardage et un technicien à mon domicile qui est monté au niveau 2 (ingénieur réseaux), pour reconnecter ma ligne.
Pour info, tout était bon, j'avais un bon signal, mais je pense que le fait de laisser le modem éteint une longue période a perturber le protocole réseau de ma ligne.
Conclusion : ne jamais débrancher son modem durant une longue période

Mike

Je pense que tu as un problème avec le cable. donc, tu dois contacter le support

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Yelena

Est-ce que le technicien a vérifié le signal quand il avait livré le modem?