comment me faire rembourser un ajout non utilisé de données (pour Ontario) car pas nécessaire?

marie N. #7940

J’ai pris un ajout de donnés de 500 mb pour aller en Ontario car mon forfait couvre seulement le Québec. Cependant, je me rends compte que j’aurais pu utiliser mes données de mon forfait! (C est-ce que mon fils a fait!) donc j ai payé pour rien....puis je me faire rembourser?
Merci

Fling

Allô Marie,
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Voici la réponse qu'à eu un usager du service à la clientèle aujourd'hui a votre question.
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" Ne perdez pas votre temps à contacter le support, il ne veulent pas rien faire quand vous ajouté un ajout par erreur après que le site n'indiquait pas le premier ajout que j'ai fais(j'ai ré-essayer, donc j'ai finalement été chargé en double).
Le support ne peut rien faire et vous devez payer pour les options que vous n'utiliserai pas. Soyez avertis. "
https://communaute.fizz.ca/questions/2036739-voulez-annule-ajout-ajoute-erreur

Mike

Tu peux essayer en contactant le support

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