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14 jours d’attente pour le technicien ‍ et il est pas venu !!! Est-ce normal ?

karim S. #7927
karim S. #7927 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Bonjour
Sa fait plus de 14 jours que j’attends le technicien ‍ et il est toujours pas venus
Surtout que la journée où il devait venir .je l’es attendus toute la journée pour rien
Et la j’ Repris un autre RDV pour le 22 juillet, j’es Qu’il va venir
Est-ce que c’ Normal ça ?!!?

Meilleure réponse

  • TheBlob
    TheBlob Messages 54 ✭✭
    Réponse ✓
    Non s'il n'est pas venu durant la plage horaire prévue à votre rendez-vous, ce n'est pas normal. Normalement ils vous contactent par téléphone lorsqu'ils sont près de chez vous pour confirmer que vous êtes bien à la maison pour l'installation. Peut-être avez-vous manqué leur appel la dernière fois?

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,581 ✭✭

    Pas pour moi, as tu essayé de contacter le support?

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions, par example, une fiche d'aide.
      du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    • attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

     

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel -> Mon Profil -> Formulaires de contact

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Ce n'est pas normal,il a un problème, je vous conseille de contacter le support de Fizz par chat où Facebook pour régler ce problème.
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