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Comment savoir si ma carte est verrouillée SIM et que je dois en commander une nouvelle?
Joanie B. #7868
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai tenté à plusieurs reprises de déverrouiller la carte SIM sur mon portable avec un NIP dont je n'avais aucune idée. Est-ce possible de me dire si c'est toujours possible d'utiliser cette même carte SIM ou si je dois en commander une nouvelle? Le NIP est mentionné où exactement?
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Meilleure réponse
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Vous êtes certain que votre téléphone est débloquéde votre distributeur ?
https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone
Si votre téléphone est verrouillé, commencez par demander au fournisseur qui vous l’a vendu de le déverrouiller
Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Seul le fournisseur qui vous a vendu le téléphone, et l’a donc verrouillé, peut le déverrouiller pour vous. Communiquez avec le service à la clientèle de ce fournisseur, et demandez le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller.
Assurez-vous d’avoir votre IMEI en main quand vous contacterez le fournisseur d'où provient votre téléphone.
Le numéro IMEI est la « carte d’identité » de votre téléphone. Il vous permet d’obtenir votre code de déverrouillage et sert aussi de mécanisme antivol, vous permettant de bloquer votre téléphone s’il est perdu ou volé.
Où puis-je trouver mon IMEI?
En composant *#06# sur le clavier de votre téléphone.
Sous la batterie de votre téléphone ou, dans le cas d’un iPhone, sur le tiroir de la carte SIM
Sur l’étiquette se trouvant sur l’emballage original de votre téléphone.
Sinon
Si il vous demande de déverrouiller votre carte SIM avec un code PUK
https://fizz.ca/fr/faq/deverrouiller-ma-carte-sim-avec-code-puk3
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