Mes données mobiles ne fonctionnent pas cette semaine?

ISABELLE V. #4897

Québec / Ste-Marie de Beauce : Je suis incapable d'utiliser mes données mobiles cette semaine.... Avez-vous ce problème aussi? Pourtant, les paramètres de mon cell semblent être OK.

Fling

Essayez de redémarrer votre cellulaire, vous pouvez essayer de mettre le mode avion 20 sec. et l'ôter ou ôter votre carte SIM et la remettre.
Sinon
Contactez le service à la clientèle,
Cliquez sur une page d'aide un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaît en 4 à 5 secondes en bas à droite de l'écran quand ils sont disponible et vous devez être connecté sur votre compte ( voir en haut à droite de l'écran ). Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
 
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle".
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... ..

Mike

Hier j'ai eu un problème avec le SMS après un redémarrage du cell ils ont fonctionner à nouveau

Véronique L. #3533

Hier j'ai eu se petit problem j'ai éteint mon cell et je lai reparti ça fonctionne