Quoi faire si mes sms en bleu(sms wifi) marche mais pas ceux vert( sms sans le wifi)?

Justin O.

Quand je connecte mon iphone au wifi, mes sms son bleu alors je peux les send, mais aussitôt que je suis connecté à rien, mes sms ne send pas et sur certains contacts, les sms reste vert même si j’ai le wifi... helps me svp

Mike

Je pense que c'est un problème de imessage, cependant, je n'ai pas d'iPhone
Quand est que tu as activé le service de fizz?
As tu vérifié ça
https://support.apple.com/fr-ca/HT204065

Fling

Posez cette question particulière au service à la clientèle,
Cliquez sur le lien " résoudre un enjeu " un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaît en 4 à 5 secondes en bas à droite de l'écran quand ils sont disponible et vous devez être connecté sur votre compte ( voir en haut à droite de l'écran ). Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
 
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle".
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... ..