Comment accéder a mes 20 gig pire compagnie ever

jean B. 22461

Cest degeulasse ou sont passer les donner 20 gig a bon prix mes ya rien qui fonctionne belle crosse

Fling

Essayez de redémarrer votre cellulaire, vous pouvez essayer de mettre le mode avion 20 sec. et l'ôter ou ôter votre carte SIM et la remettre.
Sinon
Contactez le service à la clientèle,
Cliquez sur le lien " résoudre un enjeu " un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaît en 4 à 5 secondes en bas à droite de l'écran quand ils sont disponible et vous devez être connecté sur votre compte ( voir en haut à droite de l'écran ). Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
 
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle".
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... ..

Mike

As tu bien configuré APN?

https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Yelena

Est-ce que le téléphone est compatible avec le réseau de Fizz?
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles#1

Gallina

Veuillez contacter le support si les suggestions des usagers ne fonctionnent pas. Sachez que si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez annuler votre service et être remboursé si cela fait moins de 15 jours que vous êtes abonné et que vous avez consommé moins de 50% de vos données.

Mike

Il semble que sera un des questions sans suivi

Yelena

@jean: peux-tu donner une mise à jour? As-tu résolu ton problème et comment? Est-ce possible de fermer la discussion en choisissant la meilleure réponse?