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Oups, quelque chose ne vas pas?

Hagop
Hagop Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Lorsqu’on appelle ce numéro, il y a un message, oups, quelque chose ne vas pas

Meilleure réponse

  • Gallina
    Gallina Messages 756 ✭✭
    Réponse ✓
    As tu tenté le classique redémarrage du téléphone? Ou retirer et remettre la carte SIM.
    Si ça ne fonctionne pas je contacterais le support tel qu'indiqué par Fling.

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
     
    Contactez le service à la clientèle,
    Cliquez sur le lien résoudre un enjeu un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaît en 4 à 5 secondes en bas à droite de l'écran quand ils sont disponible et vous devez être connecté sur votre compte ( voir en haut à droite de l'écran ). Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
     
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte.
    * Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle".
    https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... .
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