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J’ai eu deux prélèvements dans le même moi 11:50$ le 21 mai et 29,50$ le 23 mai
annie M. #7379
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Pourquoi prendre deux prélèvements dans le même mois
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Meilleure réponse
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Pour rejoindre le support Fizz
https://fizz.ca/fr/nous-contacter1
Réponses
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Pour savoir pourquoi vous avez été prélevé allez dans mes forfaits > historique des transactions puis cliquez sur la flèche à droite de la facture .
Si c'est pour internet
Comme vous allez voir dans ce lien au point 5, votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Par contre votre cycle de paiement mensuel débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi de Fizz.
https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne4 -
Il y a des un erreur dans la facturation
Ils vous rembourserons3 -
Communique avec le support de Fizz par chat où Facebook pour te faire créditer3
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Avez-vous été voir vos factures dans votre historique des transactions pour voir ce qui vous a été facturé ?
- Mobile
- Internet
- carte SIM
et regarder les dates des périodes de facturation.2 -
Si c'est une erreur, contacter le support Fizz pour vous faire créditer.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter2 -
Le $11,50 ça ressemble à la carte SIM, soit $10 + taxe
Le $29,50 ça ressemble au prix d'un forfait + taxe3 -
Le prix de la sim (commande) et le prix de ton forfait peut-être?3
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Merci tout monde mais comment rejoindre le distributeur3
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Et une fois que vous aurez résolu votre problème, SVP ne pas oublier de revenir sélectionner la réponse qui vous a le plus aidée. Ça fermera la question. Merci1
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