mon iphone est bloqué quoi faire?

Caroline R. #7372

J'ai besoin d'aide pour m'abonner

Fling

Si vous avez acheté votre téléphone auprès d’un fournisseur canadien après le 1er décembre 2017, il est déjà déverrouillé.

Si votre téléphone est verrouillé, commencez par demander au fournisseur qui vous l’a vendu de le déverrouiller

Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Seul le fournisseur qui vous a vendu le téléphone, et l’a donc verrouillé, peut le déverrouiller pour vous. Communiquez avec le service à la clientèle de ce fournisseur, et demandez le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller.

Assurez-vous d’avoir votre IMEI en main quand vous contacterez le fournisseur d'où provient votre téléphone. 

Le numéro IMEI est la « carte d’identité » de votre téléphone. Il vous permet d’obtenir votre code de déverrouillage et sert aussi de mécanisme antivol, vous permettant de bloquer votre téléphone s’il est perdu ou volé.

Où puis-je trouver mon IMEI?

• En composant *#06# sur le clavier de votre téléphone.
• Sous la batterie de votre téléphone ou, dans le cas d’un iPhone, sur le tiroir de la carte SIM
• Sur l’étiquette se trouvant sur l’emballage original de votre téléphone.

Mike

Tu dois appeler ton ancien provider pour recevoir unlock code

__________

C'est sans doute que le téléphone est verrouillé sur le réseau du précédent fournisseur. Depuis environ 2 ans, les appareils sont vendus déverrouillés, ou, s'il a été acheté avant, les fournisseurs doivent les déverrouiller gratuitement.

Steph_PEMO1

votre ancien fournisseur doit vous le déverrouiller gratuitement c'est la loi. Les cellulaires sont maintenant vendus déverrouillés.
Une fois déverrouillé, tout ira bien sinon revenez sur le forum et on vous aidera.
Fling a bien documenté votre question.