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Fizz ne m'a pas laisse modifier mon forfait avant la date de facturation. j'aimerai me faire rembour
samuel T. #7106
Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
Fizz ne m'a pas donne la possibilite de faire des modifications sur mon forfait avant la date de renouvellement. j'aimerais me faire rembourser la difference au prorata. Est-ce possible?
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Meilleure réponse
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N'oubliez pas la clé pour les changememts c'est le 48 heures avant votre date de facturation. Cette période est gelée, et dès que la nouvelle période débute, vous pouvez procéder aux changements ou annulation.3
Réponses
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Si vous avez essayé de modifier votre forfait 48 h avant le nouveau cycle, ce n'est pas possible. Voir le lien
https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mon-forfait
Je ne crois pas qu'ils vont vous rembourser pour cela peut importe la raison. Si vous voulez en discuter avec quelqu'un chez Fizz, suivez les instructions
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