Vol d'identité - Comment prévenir Fizz?

Dominique S. 18586

Après le vol de données personnelles qui a eu lieu à la caisse Desjardins, des fraudeurs ont détourné le numéro de téléphone cellulaire de certaines victimes. Si on s'est fait voler ses données personnelles, est-il nécessaire de prévenir Fizz afin d'éviter cette mésaventure? Si oui, comment?

Dominic L. #1933

La meilleure façon va être par chat.
C'est fou quand même lea ramifications que ce piratage va avoir. On va en entendre encore parler dans des années

Mike

Je pense que tu devrais le contacter, car, ils sont supposé d'être informé, ils font parti de Videotron

CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter

- attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Fling

Si on est obligé de contacter Fizz pour quelque chose qui est sur tous les réseaux de nouvelles ... Fizz appartient à Vidéotron qui eux même diffusent cette nouvelle, ils ne mériteraient certainement pas notre confiance.

Jacques V. #3563

Malheureusement on ne peut même pas savoir si on fait parti des gens «piratés»... Il faut rester vigilant pendant pour les années à venir et remercier Desjardins de cette mésaventure.

Dominique S. 18586

Merci @Mike et @Dominic (hum, à qui donner la bonne réponse? Allez, à l'apprenti!)
@Fling et @Jacques, ça peut être nécessaire si on sait que nos données font partie des données volées, Desjardins à envoyé un message par AccesD à tous ceux qui sont concernés, dont je fais partie (et toute ma famille).
Mais j'ai aussi reçu des codes NIP par la poste pour des cartes de débit d'une banque avec laquelle je ne fais pas affaires. J'ai appelé cette banque et un fraudeur y a récemment ouvert deux comptes à mon nom, avec d'autres courriel et téléphone, mais mon adresse postale et mes autres données personnelles. S'il m'avait volé ces lettres dans ma boîte à lettres, il aurait maintenant deux cartes de débit activées à mon nom, et je n'en aurais jamais rien su avant de recevoir un jour la facture et de voir ma cote de crédit réduite à néant.
Alors perso, je fais sûrement mieux d'avertir Fizz!