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recuperer mes frais internet ?
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michel M. #2810
Messages 2 ✭✭
dans Internet
Un technicien est passé chez moi hier il n'a pas pu connecté le modem car pas de signal videotron .il est reparti avec le modem .J'avais déja payé le 45.00 mais je n'ai pas de modem comment récupére mon argent
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Meilleure réponse
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Probablement que ce montant n'a pas été pris sur ta carte de crédit parce que ce n'est pas installé.
Si le montant à été pris sur ta carte de crédit, communique avec le support de Fizz pour voir ce qui se passe à: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact1
Réponses
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Le chat de Fizz est votre meilleur allié2
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Je crois que vous aurez besoin du support
08:00 et 21:00 la semaine
10:00 et 18:00 la fin de semaine.
CHAT
Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à votre
compte.
Vous devez être sur une fiche d aide
comme
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
Attendez environ 15 secondes pour voir
apparaitre la bulle de chat en bas a droite
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https://m.facebook.com/fizzca
et cliquer sur envoyer un message2
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