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Est-ce que si j'utilise une app pour parler au téléphone (ex: whatsapp), cela embarque sur mes minut

Georges O. #6577
Georges O. #6577 Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
J'avais 200 minutes et je n'ai presque pas utilisé mon cell pour appeler ou répondre, j'ai plutôt utiliser messenger pour parler. Mes minutes ont fondus comme neige au soleil. Même constat pour les textos...

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,570 ✭✭
    Réponse ✓
    Si tu utilise whatsapp ou similaire celui-là utilisera le données ou Wifi
    Les minutes à mémoire sont facturées à la minute

Réponses

  • Serge O. #3665
    Serge O. #3665 Messages 535 ✭✭
    Verifiez avec le support Fizz. Il pourront surement vous indiquer sur quels appels vos minutes ont été dépensé ou à quel endroit.

    Normalement ca devrait utilisé seulement des donnés

    Support ;
    08:00 et 21:00 la semaine
    10:00 et 18:00 la fin de semaine.
    CHAT
    Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:
    Vous devez être connecté à
    votre compte.
    Vous devez être sur une fiche d aide
    comme :
    https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    FACEBOOK
    https://m.facebook.com/fizzca
    et cliquer sur envoyer un message
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    Pas supposé, ça utilise les données
  • TheMMc
    TheMMc Messages 489 ✭✭

    Je pense que tu confond quelques trucs... Whatsapp, hangout, nextplus, etc utilisent internet pour communiquer avec leurs serveurs qui eux envoi un sms ou des appels vers les téléphones cellulaires avec qui on veux communiquer. Ce qui veut dire que tu as besoin de Wifi ou de données (3g,LTE..) pour pourvoir utilisé ces services.

     

    Fizz offre dans le forfait soit 0minutes/0texto ou illimité en therme de minutes ou de texto (tu peux avoir un sans l'autre ils ne sont pas attaché l'un à l'autre ex: 0 minute et texto illimité...). Si tu ajoute des blocs de données ou de textos via les ajouts c'est différent. 

     

  • Dominic L. #1933
    Dominic L. #1933 Messages 727 ✭✭
    Non, ça embarque sur tes données cellulaires ou wifi si tu es connecté à un réseau local.
  • Whizz
    Whizz Messages 23,067 admin
    Bonjour Georges,
    J'ai vérifié votre compte et un ticket a été ouvert concernant votre cas, je vous assure qu'une réponse vous sera apportée dans le plus bref délais.
    Bien à vous! -Erika
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