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Pas de donné (data) sur mon ZenFone 4 (ZE554KL)?

roch B. #6495
roch B. #6495 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
L'OS est à jour avec android 8.0 , Model ZenFone 4 (ZE554KL - z01KD)
J'ai configuré l'APN manuellement (fizz) et automatique.
J'ai essayé dans l'emplacement SIM1 et SIM2.
Rien ne fonctionne :-(

Meilleure réponse

  • Allison W.
    Allison W. Messages 1,272 ✭✭
    Réponse ✓
    Est-ce que c'est compatible avec le réseau Fizz?
    .
    https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
    .
    Quelles fréquences mon téléphone doit-il supporter?
    Si vous utilisez un téléphone compatible LTE et qu'il est configuré en préférence réseau LTE:
    Appels: L'appareil doit absolument supporter la fréquence HSPA 850 MHz ou 1900 MHz
    Données mobiles: L'appareil doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS ou bande IV)

    Votre téléphone peut aussi supporter d'autres fréquences qui lui permettent de profiter du réseau LTE.

    Si vous utilisez un téléphone qui ne permet que la configuration 3G ou préférence réseau HSPA:
    Appels et/ou données mobiles: Le téléphone doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS)

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    L'apn est mal configuré, vous pouvez le faire manuellement aussi.
  • Whizz
    Whizz Messages 23,066 admin
    Bonjour roch ,
    J'observe que votre configuration NPA est erronée. Pouvez-vous corriger le champ "APN type" et d’insérer default,mms,supl touts en minuscules et sans espaces, svp? Aussi, je vous prie de sélectionner IPv4 pour le champs "APN protocol" et "APN roaming protocol"
    Pour plus d'infos, consultez notre fiche: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    Passez une belle journée!
    Claudiu
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