Bonjour, j'ai une erreur sur ma facture dû a un bug, est-ce que cela sera remboursée sur mon compte

Christine M. #1166

J'ai le forfait a 45$, normalement cela me coûte 51$ avec taxe pour l'Internet mais le mois passé on m'a charger 71$ dû a un bug, pouvez vous me dire quand je serai remboursée?
Merci!

Whizz

Bonjour Christine,
Vraiment navrée pour la situation.
Je viens de remonter un ticket au sujet. Une fois la situation résolue un courriel vous sera envoyé.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée!
Georgiana

Fling

Vous devez contacter le support pour ce genre de question, vous devez leur signaler l'erreur. Ils ont fait un erreur à mon dernier paiement, je leur ai signalé et j'ai eu un crédit à mon compte pour le prochain mois.
 
Contactez le service à la clientèle
 
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle"
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l.........

Fizzy

D'autres clients ont rencontré le même problème.
Vous devez contacter le support technique de Fizz pour l'informer de l'erreur.
Ils créeront un billet et vous seront remboursés lors de la prochaine facturation.

GOAT

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