J’ai payé pour des ajouts, aucun à mon compte??

Marie-Odile K.

J’aimerais avoir du service technique de votre part. Je pars demain. J’ai essayé de suivre vos conseils. Aucun résultat!! Merci

Fling

Allez voir ce lien, Comment gérer le paiement a l'utilisation
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-paiement-a-lutilisation
Allez voir dans mes forfaits > historique des transactions pour voir !
Votre téléphone est compatible ?
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Écrivez votre problème sur Messenger à Fizz et ils vont vous répondre demain matin.
Le service à la clientèle ferme à 18 h le dimanche.
 
Contactez le service à la clientèle,
 
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
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Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l.........

Steph_PEMO1

Il faut les contacter durant les heures d'affaires, et en général c'est assez rapide.

Whizz

Bonjour Marie-Odile,
Une réponse vous a été apportée en privé.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée!
Georgiana