Est-ce que les questions pourraient être automatiquement fermées après une période de temps X?

Steph_PEMO1

Une petite suggestion, le forum est excellent mais il semble que des membres posent une question et oublient leur question. Peut-être que Fizz pourrait automatiquement fermer les questions après une période de temps X, accompagné d'un message standard.

Whizz

Bonjour Stéphane,

 

Merci pour les suggestions! Actuellement, nos modérateurs ferment le message et sélectionnent la meilleure réponse après une période de 48 heures.

 

Si la meilleure réponse n'est pas disponible, nous en fournissons une et fermons le fil de discussion. 

 

Nous travaillons également sur quelques projets intéressants pour la communauté et l'un d'entre eux traite de la manière dont les questions sans réponse sont traitées.
Plus à venir bientôt ....

 

Merci,

 

Jay

Mike

Aux fois les whizz ferment des messages. Il y a eu aussi une polémique à ce sujet.

Steph_PEMO1

Ah d'accord.. Est-ce qu'il y a des modérateurs sur le forum ? Pour moi, ce forum doit devenir une base de connaissances pour la communauté. Merci Mike.

TheMMc

Il peut/pourrait arrivé que la question n'est pas été répondu et qu'aucune solution proposé marche. Dans ce cas, la question ne devrait pas être fermé.
Par contre, ça ferait moins de question ouverte.
Je pense que le forum/foire aux questions est une genre de bd pour des problèmes plus ou moins currant où on doit pouvoir trouver une solution à notre problème sans passé par le chat (ou le moins possible).

Steph_PEMO1

Effectivement il se peut qu'aucune solution n'ait été trouvée, mais comme quelqu'un me le faisait sarcastiquement remarqué, après 4 mois en général soit la solution est résolue, soit le client a quittée. Mais effectivement le forum est une base de connaissances pour désengorger le chat. Pourquoi les déranger si une recette a été documentée ici ? Peut-être d'ailleurs qu'éventuellement le forum sera amélioré avec des critères de recherches détaillées (questions ouvertes, questions fermées, etc...). Merci TheMMc

Dominic L. #1933

Merci Whizz d'avoir expliqué les règles pour fermer les discussions.