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My phone doesn't work

Mike T. #6004
Mike T. #6004 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
I can't make phone calls

Meilleure réponse

  • Serge O. #3665
    Serge O. #3665 Messages 535 ✭✭
    Réponse ✓
    Be sure your device is Fizz
    Compatible ( Videotron).
     
    You need to have theses frequencies on your phone :
    Calls: Your device must support HSPA 850 MHz or 1900 MHz frequencies
    Mobile data: Your device must have dual-frequency support for 1700/2100 MHz (also called AWS or band 4)

Réponses

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,798 ✭✭
    Is this issue resolved yet? Did you contact Fizz support or did you resolve it on your own?
    Which plan are you on? When did you activate? Have you check your plan status on your Fizz account?
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