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Le compte Fizz de mon fils est inaccessible, incapable de réinitialiser le mot de passe.

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Annie B. #5992
Annie B. #5992 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai un code d'erreur à chaque tentative de réinitialiser le mot de passe... "Mot de passe invalide" ou "lien expiré"... Je suis découragée, j'ai fait plein de tentatives: effacer l'historique, essayé sur un ordi, tablette, cellulaire... le compte demeure toujours inaccessible, je ne peux donc pas appliquer le cadeau que je lui ai transféré!

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Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,730 ✭✭
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    En attendant de rejoindre le service à la clientèle vous pouvez essayer par messagerie privée d'entrer dans le compte de votre fils
  • Whizz
    Whizz Messages 19,109 admin
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    Bonjour Annie,
    Si vous rencontrez encore cette situation, je vous prie de nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Bien à vous! -Erika
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