Date de prélèvement

Fuego

J'ai activé ma ligne le 1er avril, afin que le paiement passe toujours le 1er du mois.
Mon 2e paiement a été prélvé le 30 avril et dans Fizz ça dit que mon cycle de paiement actuel est du 30 avil au 31 mai.
Trouvez-vous cela normal?

Mike

voici

https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement

 

Quand le paiement de mon prochain cycle de paiement est-il prélevé?

 

Votre forfait est renouvelé à midi le jour précédant la date de votre prochain cycle de paiement. Ainsi, si votre prochain cycle débute le 5 mai, le paiement pour celui-ci sera prélevé le 4 mai à midi.

 

Fling

Je suis allé vérifier de mon côté et j'ai activé un 25 et mon cycle de paiement est du 25 au 25.

jean-maxime N.

Les cycle sont de 30 jours et non au mois , tes date de paiement seront en alternance , selon que le mois dure 30 ou 31 ou même 28 jours.

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Je me souviens d'une discussion sur le cycle de facturation qui s'est tenue il y a quelques mois avec le problème du mois de février qui ne compte que 28 jours : https://communaute.fizz.ca/questions/1909920-bug-cycle-facturation-cause-seulement-28-jours-fevrier

Joël C. #4688

Pour ma part, mes cycles de paiements se font toujours à la même date peu importe que ce soit un mois avec 30 ou 31 jours. Il se peut que votre cycle de paiement se termine à la fin du mois et que vous aurez à payer le lendemain, soit le 1er de chaque mois. Si c'est le cas, c'est effectivement ce que vous recherchiez initialement.

Fuego

@Mike, merci pour l'info, ça semble être ce qui se produit. Ma ligne a été activée le 1er et le prélèvement s'est fait la veille. Avoir avoir su je l'aurais activé le 2!
Mais bon ce n'est pas plus grave que ça.