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comment rejoindre pour les installation a domicile internet residentiel ?

dany F. #5937
dany F. #5937 Messages 2 ✭✭
le technicien étais supposer passer ce matin 22 mai 2019 entre 7h30 et 12h00 et personne est passer comment on fait pour savoir quand il vas repasser et comment je fait pour avoir mon modem et routeur

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,645 ✭✭
     La question à été posé dans le passé et voici la réponse,
    https://communaute.fizz.ca/questions/1937352-tecnicien-jamais-rendez
    Donc
    Contactez le service à la clientèle
     
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte.
    * Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
    https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l..
  • dany F. #5937
    dany F. #5937 Messages 2 ✭✭
    J’ai essayé le
    Clavardage et cela fait 25 min j’attend une réponse
  • Whizz
    Whizz Messages 18,809 admin
    Bonjour Dany,
    Je viens de voir que vous avez été contacté par courriel aussi. Est-ce que la situation est maintenant réglée?
    En attendant votre confirmation passez une bonne journée!
    Georgiana