ai recu ma carte sim, tous des lettres, disent alphanumérique chiffres et lettres, marche pas quand

Louis B. 18676

nouvel abonné, recu carte aujourdhui code marche pas tous lettres rien ne se passe...rien qui ressemble chiffres, peut pas faire enter

Whizz

Bonjour Louis,
En vérifiant votre compte, je vois que vous avez transféré un numéro le 22 Mai. Si vous éprouvez des difficultez, n'hésitez pas à nous contacter par clavardage ou via Facebook Messenger : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée.
Ionut

Fling

Faites bien attention d'entrer le code d'activation de façon identique à ce qui est inscrit avec la carte SIM reçue. Ne mélangez pas par exemple le "1" (un) avec un "I" majuscule ou encore le "O" avec un "0" (zéro).

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C'est classique avec les codes des cartes SIM de Fizz qui prêtent à confusion.

Un problème soulevé plusieurs fois, dont ici : https://communaute.fizz.ca/questions/1921182-active-carte-sim

Fling

Et si vous n'y arrivé pas, contactez le service à la clientèle
 
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l..