Message maximum de carte de crédit atteint?

Claude D. 18637 · mai 2019

Je n'arrive pas à commander une carte SIM, j'ai entré une carte de crédit première refusé, j'ai entré une seconde pas fonctionner, j'ai entré une troisième....message carte de crédit atteint, il faut dire que je suis déménagé entretemps j'ai fait mes changements par téléphone la semaine dernière, comment annuler l'information des cartes de crédit et recommencer pour obtenir une carte SIM, Je choisirai mon forfait lorsque j'aurai reçu ma carte SIM.

Fling · mai 2019

C'est un problème connu et fréquent, il est possible que vous avez fait plusieurs tentatives pour enregistrer la carte de crédit et vous avez atteint le nombre maximal d'essayés. Vous devez faire réinitialiser la limite des modes de paiement lié au compte par le service à la clientèle de Fizz. Quand Ils auront réinitialisé le tout assurez vous que l'adresse que vous avez sur votre compte Fizz est identique à celle qui est associé au dossier de la carte de crédit.

Irene · mai 2019

Tu dois contacter le support

ou essayer

Mon profil -> méthode de paiement -> réinitialiser le nombre de cartes maximum

Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:

Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
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