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Prix mensuel incorrecte

Patrick D. 3342
Patrick D. 3342 Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J’ai 3 forfaits FIZZ et un des forfaits et les montants afficher dans MES FORFAITS ne sont pas les mêmes que l’historique de facturation. Pour un de nos numéro le montant mensuelle est pratiquement le double. Comment puis-je discuter de ma facturation en privé ?

Meilleure réponse

  • Irene
    Irene Messages 5,075 ✭✭
    Réponse ✓

    Vous devez le contacter

     

    Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:

    • Vous devez être connecté à Mon compte.
    • Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
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Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Il n'y a pas de numéro de téléphone pour les appeler,il faut absolument y aller avec le chat où Facebook
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