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paiement impossible
lyazid B. #5852
Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
je n`arrive pas a effectuer le paiement avec ma carte credit
8
Meilleure réponse
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Pour les problèmes de paiement contactez le service à la clientèle
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l. 3
Réponses
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S'agit-il bel et bien d'une carte de crédit comme celles émises par une institution bancaire? Ou plutôt une carte de crédit prépayée comme celles vendues dans les commerces?
Les Visa et Mastercard des banques sont acceptées, mais pas les cartes prépayées comme la Visa Vanilla pour ne nommer que celle-là.1 -
https://youtu.be/dLF8p8RzkvkCette discussion a été fermée.