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Quand vais-je recevoir ma carte SIM ?

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Diane C. 17615
Diane C. 17615 Messages 2 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
J’attends ma carte SIM depuis le 23 avril. Planete Courrier n’a ni mon nom ni mon adresse. Étant donné qu’il n’y a aucun service a la clientele,ma prochaine étape sera de porter plainte à la protection du consommateur et de me faire rembourser par ma carte de crédit.

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  • Irene
    Irene Messages 4,127 ✭✭
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    Tu dois le contacter

    Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:

    • Vous devez être connecté à Mon compte.
    • Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
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    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

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