Bonjour, c'est possible de me faire parvenir vos messages ou contrat ou autre en français svp! Merci

manon L. #5513

Reçu le contrat qui donne une réduction le temps de réglé vos problème, il était en anglais

Sebastien

Dans votre compte, sous "mon profil", au bas de la page dans paramètres, "Langue de communication privilégiée", choisir français.

Legandir

CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- Vous devez être connecté sur votre compte
- allez sur un page de foire aux solution, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter, 
- attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, 
- cliquez sur l'icône. (Attention: Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.)
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Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
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Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

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@Manon : Si vous allez dans votre compte, sous “Mes forfaits” ? “Gérer mon forfait” ? “Entente de service”, vos deux ententes de service s'y trouvent. L'une pour le contrat initial et l'autre pour l'ajustement tarifaire lors de la stabilisation.

Si vous téléchargez le plus récent fichier .PDF, est-il en anglais à cet endroit?

Irene

J'ai configuré mon compte en français et j'ai l'entente en anglais