Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
ligne suspendue?
Meilleure réponse
-
Est ce que votre paiement a été effectué ?
Contacter le service à la clientèle pour ce genre de problème
Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.5
Réponses
-
Vérifiez votre payement1
-
je viens de vérifier mon paiement a été fait le 18 avril. la ligne est suspendue depuis quelques jours.
je n'arrive pas à voir de bulle de discussion j'ai enlevé le bloquer de publicités2 -
Passez par Messenger / Facebook pour rejoindre Fizz1
-
Ils sont peut trop occupé ou essayé de changé de navigateur
Voici un petit video d'un usager qui vous montrez comment rejoindre le service à la clientèle
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. 3 -
Demande aussi un dédommagement1
-
Merci tout est réglé1
-
Pensez à nommer une meilleure réponse afin de fermer la discussion2
Cette discussion a été fermée.