J’attends ma carte SIM depuis le 23 avril ? J’aimerais savoir quand je vais la recevoir. Merci à l’a

Diane C. 17615

Pouvez-vous m’indiquer à quelle date je vais recevoir ma carte SIM ?

Irene

Commencez par vérifier le statut de l’envoi de votre carte SIM

1. Allez dans Mon profil dans votre compte.
2. Faites défiler la page et cliquez sur Historique des commandes; vous verrez les statuts de toutes vos commandes Fizz.
3. Aller dans Voir les détails de la commande
4. Dans les détails de la commande, allez sur le numéro de transport pour suivre votre livraison
5. Vous verrez les détails de votre livraison sur le site du service de messagerie.

https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-ne-recois-pas-la-carte-sim-que-jai-commandee

Irene

Si vous ne trouvez pas les informations. Vous devez contacter le support.

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• Vous devez être connecté à Mon compte.
• Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
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• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

Fling

Elle devrait être entrée depuis quelques jours, même si ils disent qu'ils ne livrent pas à une boîte postale, elle se retrouve dedans quand même. Si vous en avez une je vous suggère de vérifier si ce n'est pas déjà fait.

Irene

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