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Incapable de recevoir des SMS?

Cindy T. #5224
Cindy T. #5224 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je ne reçois plus les SMS depuis hier (28 avril). Mes contacts reçoivent mes messages mais je ne reçois pas leurs réponses. J'ai contacté le soutien Fizz sur Messenger et on m'a mené à une page de résolution des problèmes. J'ai fait toutes les étapes, sans succès. Quelle est la cause du problème?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,570 ✭✭
    Réponse ✓

    Si tu as déjà essayé de redémarrer le téléphone, tu dois contacter le support

    CHAT
    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    - connectez vous sur votre compte
    - allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    - attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit
        de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

    FACEBOOK
    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message


    FORM
    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

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