Onglet Urgence et clavardage introuvable?

Diane S. #2307

Je n’ai plus internet à la maison. La fenêtre de clavardage n’apparaît pas et il est impossible de tomber sur la page qui permet de contacter Fizz pour les urgences. Que faire? Merci

10sur10

N'oublie pas de suivre toutes ces étapes, je viens d'obtenir la bulle en 5 secondes : le problème n'est pas de leur côté.

Irene

Tu peux essayer facebook

Afin de pouvoir clavarder avec nous, assurez-vous de ceci:

• Vous devez être connecté à Mon compte en cliquant sur « Me connecter » dans le coin supérieur droit..
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  Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/en/contact-us
  
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  Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
  
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

plours

fizz mobile comment rejoindre le chat avec fizz
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk

Gally

Tu voudrais un ligne d'urgence ? Je sais que c'est dommage et que nous dépendons ... de l'internet, mais Fizz ne fonctionne pas de cette façon ..... c'est un fournisseur entièrement digital... pas d'humains a qui parler.