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Comment changer la carte de crédit associée au forfait ?
Bernard C. #4518
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour!
J'ai essayé de changer ma carte de crédit étant donné que mon ancienne n'est plus active. J'ai ajouté ma nouvelle au compte, mais lorsque j'essaye de supprimer l'ancienne, on me dit qu'elle est encore associée à mon forfait et que je dois la dissocier en premier lieu. Mais comment on fait ? Je n'ai pas trouvé la section.
Merci!
J'ai essayé de changer ma carte de crédit étant donné que mon ancienne n'est plus active. J'ai ajouté ma nouvelle au compte, mais lorsque j'essaye de supprimer l'ancienne, on me dit qu'elle est encore associée à mon forfait et que je dois la dissocier en premier lieu. Mais comment on fait ? Je n'ai pas trouvé la section.
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Meilleure réponse
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Vous devez contacter Fizz via le clavardage en ouvrant une page d'aide (par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...) et vous verrez une"bubble chat" au coin droit au bas de la page dans 1 quinzaine de secondes suivates.2
Réponses
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Bonjour Bernard,
Si le souci n'est pas résolu, je vous invite à nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée! -Erika1
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