Données ne fonctionne pas depuis 2 mois ?

Seif B.

Je ne peux pas me connecter

Whizz

Bonjour Seif,
Veuillez nous contacter afin de vous aider: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée! -Erika

Fling

Avez vous essayé de redemarrer votre téléphone et vous pouvez aussi ôter votre carte SIM et la remettre. C'est 2 choses résolvent beaucoup de petit problème

DavidC

Avez-vous fais les vérifications d'usages? (Configuration d'APN si Android, mise à jour système si iPhone, redémarrage du téléphone, mettre en mode avion quelques minutes et l'enlever, enlever la carte SIM et la remettre).

 

Si oui, vous allez devoir contacter le service à la clientèle via le chat ou par Messenger.

Gabi

Ëtes vous capable de recevoir et d'envoyer des appels et des texto?
Si vous pourriez nous envoyer un peu plus de détails,on pourrais surement vous aider.
Supprimé et recommencé la configuration APN.

Legandir

Pour contacter le chat :
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- Vous devez être connecté sur votre compte
- allez sur un page de foire aux solution, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, 
- cliquez sur l'icône. (Attention: Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.)
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

10sur10

Êtes-vous facturé pour un forfait avec données?
Si oui, quand avez-vous avisé le soutien de votre problématique?

Romain D. #4071

Pourquoi attendre si longtemps, prenez action, entrez en contact avec Fizz, pas sur le forum d, utilisateurs comme vous le faites.....