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je ne peut recevoir ni envoyer de photo par mms ?

martin F. #3132
martin F. #3132 Messages 2 ✭✭
4 oct. modifié dans Mobilité
quand jen voie sa ne fonction pas ou quand quelqun men voie un pice joindre sa dit de louvrire je le vais mais rien

Réponses

  • DBrassard
    DBrassard Messages 3 ✭✭
    Il y a plusieurs choses qui doivent être actives pour envoyer et recevoir des MMS.
    1- Est-ce que tes données sont actives et est-ce qu'il t'en reste? Les messages MMS nécessitent des données.
    2- Est-ce que tu as reçu et installé le certificat de configuration des MMS quand tu as activé ton forfait? Les MMS nécessitent des configurations pour chaque fournisseur de forfait.
    3- Est-ce que les paramètres APN ont été entrés dans ton téléphone? https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    Si aucun de ces réponses ne règle ton problème, ouvre un ticket de support chez Fizz.
    Bonne chance!
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Est-ce que tes mms ont déjà fonctionné auparavant ou si sa jamais fonctionné depuis ton activation?
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
    J’ai le même problème mais de façon intermittente, un billet à été ouvert, j’ai reçu un courriel du support technique contenant de l’informations pour régler ce problème, mais le problème subsiste et comme nous sommes en période de stabilisation et que ce problème en fait partie, je ferai preuve de patience.
    Ps: j’ai un iPhone XS
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