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Vous avez atteint le nombre maximum de cartes sim que vous pouvez acheter?

jamilkam
jamilkam Messages 1 ✭✭
4 oct. modifié dans Mobilité
impossible de commander une carte sim, il m'affiche toujours ce message" vous avez atteint le nombre maximum de cartes sim que vous pouvez acheter" comment je peux résoudre ce problème?

Réponses

  • Souriane
    Souriane Messages 50 ✭✭
    Bonjour,
    Avez-vous déjà commandé une carte SIM à cette adresse déjà, ou quelqu'un d'autre de votre famille? Si oui, voilà la raison. Ce qu'il faut faire, c'est de passer par le compte déjà créé pour commander votre carte SIM et lorsque la carte SIM sera reçue, vous pourrez activer la carte SIM à travers votre propre compte à vous.
    Bonne chance et n'oubliez pas de nous signifier comment vous vous en êtes sorti!
  • Whizz
    Whizz Messages 23,492 admin
    Bonjour Jamil,
    Je vois dans mes outils qu'un ticket a été escaladé auprès de notre équipe dédiée.
    Une fois qu'on aura une réponse, vous serez informé par courriel.
    Belle journée.
    -Luciana
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