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Problèmes avec réception des SMS

Mathieu S. 14918
Mathieu S. 14918 Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
Certains SMS ne me parviennent jamais. Exemple récent: j'ai besoin de valider mon identité avec ma compagnie de carte de crédit qui m'envoie alors un NIP par SMS, or je ne reçois jamais rien ! Pas eu de problème avec cela avant Fizz. Si je fais le test avec https://globfone.com/send-text/ je ne reçois pas le SMS non plus ! Et pourtant, je reçois, je pense, tous les SMS de mes amis... Je fonctionne sur Iphone.
D'autres gens éprouvent-ils des problèmes similaires ?

Meilleure réponse

  • Irene
    Irene Messages 5,203 ✭✭
    Réponse ✓

    Oui, c'est un problème reconnu de Fizz

     

    Anomalies identifiées présentement en cours de résolution:
    • Les messages texte envoyés par des compagnies telles que Microsoft et Google pour en nommer quelques-unes ne sont pas reçus.

Réponses

  • Legandir
    Legandir Messages 607 ✭✭
    Je vis la même chose.
    J'ai besoin d'un code d'accès pour me connecter a un WiFi et ils doivent m'envoyer par texto. Il demande le nom de mon fournisseur, FiZz n'y est pas. Je les essais donc tous et aucun code d'accès reçu par texto donc pas de Wifi gratuit.
    J'aimerais bien avoir un suivi de Fizz là dessus! C'est important!
  • Irene
    Irene Messages 5,203 ✭✭
    Ils ont déclaré le problème dans
    https://fizz.ca/fr/faq-periode-stabilisation
    donc je pense que nous devrons attendre
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
    Aucun problème avec les SMS, mais les MMS fonctionne de façon intermittente avec mon iPhone XS
  • Whizz
    Whizz Messages 23,499 admin
    Bonjour Mathieu,
    Pour faire quelques vérifications, je vous invite à nous contacter par clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Bien à vous! -Erika
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