Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

J'ai 2 forfaits sur le même mode paiement , le paiement du 1er numéro est fait mais le 2eme non! pou

Yahia H. #661
Yahia H. #661 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai 2 forfait sur le même mode paiement , le paiement du premier numéro est fait mais le deuxième non!!!!!!! Et en plus ils ont suspendu :(, est ce qu'il y a une manière de faire le paiement moi même puisque le système de Fizz est pas encore FIABLE

Meilleure réponse

  • Irene
    Irene Messages 5,432 ✭✭
    Réponse ✓

    Nous sommes des usager, tu dois contacter le support

     

    Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:

    • Vous devez être connecté à Mon compte.
    • Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

Réponses

Cette discussion a été fermée.

Catégories