Cadeaux attention si vous n'avez pas des données

Irene

Attention, je n'ai pas des données sur mon compte. J'ai reçu mon cadeau de 2Go. J'ai essayé d'appliquer un 1Go sur mon compte et mon compte n’a pas reçu les données. Je contacterai le support aujourd’hui.

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C'est pourtant bel et bien écrit :

« Si vous recevez un cadeau de données mobiles mais que votre forfait n’en contient pas, vous pouvez alors utiliser ce cadeau vous-même, ou l’offrir à un autre membre Fizz. Il se peut que vous ayez à configurer vos paramètres d'APN pour accéder à vos données. »

Vous devrez assurément en informer Fizz. Ce n'est pas normal que ça ne fonctionne pas.

Je pense que vous connaissez la procédure pour les joindre. Pas besoin de vous l'expliquer. Bonne chance!

Source : https://fizz.ca/fr/faq/comment-reclamer-un-cadeau

Fizilda

Vous n’avez pas de forfait de données?

Irene

Désolé, je pense, d'avoir mal regardé, peut-être j'étais en train de dormir.

J'avais vu appels, donc je n’avais pas lu le reste.