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Impossible de recevoir des SMS?

Yannick Mercier
Yannick Mercier Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour,
Voilà maintenant quatre jours que je fais face à un problème énervant. Je ne peux pas recevoir de SMS.
Ce que j'ai essayé de faire :
- Redémarrer mon téléphone cellulaire
- Le APN est déjà bien configuré
- Essayer de rejoindre Fizz par Facebook, mais sans réponse depuis vendredi passé
- Le clavardage n'apparaît pas
Je suis capable d'envoyer des SMS. J'ai accès au réseau LTE.
Est-ce que quelqu'un a déjà fait face à ce problème? J'aimerais bien contacter Fizz, mais c'est impossible.
Merci

Meilleure réponse

  • __________
    __________ Messages 2,604 ✭✭
    Réponse ✓
    1) Utilisez-vous une application native de messagerie? Ou plutôt une application alternative?

    2) Avez-vous un forfait de textos illimités? Ou un certain nombre de textos prépayés via un ajout? Si c'est le second cas, reste-t-il encore des textos dans l'ajout?

    3) L'appareil bloque-t-il les SMS?

    Android: Messages ? Menu contextuel (les trois points situés dans la partie supérieure de l’écran) ? Paramètres ? Bloquer des messages

    iPhone: Réglages ? Messages ? Numéros Bloqués

    Situation spécifique aux iPhones de Apple: Vous trouverez aussi dans ce menu l’option pour désactiver iMessage. Cette fonction pourrait compromettre l’utilisation des textos.

    Si votre téléphone précédent était un iPhone, et que le nouveau ne l’est pas, assurez-vous de dissocier votre numéro de téléphone de la fonction iMessage dans votre téléphone et/ou directement sur le site de soutien du fabricant (https://support.apple.com/fr-ca).

    4) Avez-vous essayé la carte SIM dans un autre téléphone? Est-ce que ça fonctionne ou pas?
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