lorsque j'appel, un voix me dit que mon forfait ne couvre pas les appels. Il le devrait. Que faire?

Julien P. #4398

Votre forfait actuel ne permet pas d'effectuer cet appel. Je reçois ce message depuis ce matin. que faire ?

Geneviève Angers

Bonjour, j'avais le même problème de téléphone et de textos, ont ma fait connecter sur fizz ext. Aller dans Paramètres, réseaux mobiles, fournisseurs réseau, rechercher réseau. Sélectionner le premier réseau fizz ext. Pour moi ça a fonctionné, vérifier de temps à autre au le réseau principal être revenu.

Mike

Si vous avez un forfait illimité et si vous appelés un numéro à l’intérieur de votre zone de couverture vous devez contacter le support.

CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Vous devez être connecté, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, cliquez sur l'icône

FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORUM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Catherine L. 14866

J'ai le même problème. J'ai écrit à Fizz et toujours pas de réponse. Si jamais vous avez une solution faites moi signe!

Sebastien

Et cet appel il est dans votre couverture?

Julien P. #4398

Le problème s’est résolu par lui-même après quelques heures, tout de même très frustrant. Oui les appels étaient dans ma couverture.