Panne réseau ... 2e en 2 semaine??

Guillaume Couture

Comment ce fait-il qu'il y ai encore une coupure du réseau avec appels d'urgences uniquement à Montréal. Ce n'est plus un service en Beta mais un manque de service. De plus, impossible d'avoir des réponses sur les ETA de retour ou les causes des pannes ... Aucune confiance sur la continuité du service et la fiabilité de la compagnie ...

El Mahdi Zemzmi Alaoui

Panne générale, suivez l'état du service avec ce lien : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
J'ai pas encore eu le 2Go de compensation pour la première panne qu'une deuxième est déjà arrivée...

Sebastien

Et ils semble le renier pour l'instant, c'est bien le pire.

Guillaume Couture

En fait il n'y a jamais de réponses de Fizz sauf pour les «nous travaillons sur le problème» génériques qui ne veulent rien dire et c'est quelques heures après le début de la panne qu'il commencent

Guillaume Couture

Ils viennent de signaler la panne a 9h40 ... quelques heures après :
https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
Va-t-on avoir droit au même 12h que la dernières pannes avec aucune information ...
Déjà que le signalement de la panne par Fizz est longtemps après le début réel de celle-ci ...
«Nous remarquons » ... Plutôt : «Vos utilisateurs vous signalent à mainte reprises donc il semblerait que »

Guillaume Couture

Premier signalement a 8h05 ... 1h35 plus tard Fizz remarque un début de problème. Quel genre de systèmes est ce que Fizz mets en place, ils ne le surveilles pas leurs systèmes? Ou est ce que leur systèmes est trop gros et ils n'ont pas les ressources pour leur clientèle?

Abygail

Sur une autre question du forum un employé de Fizz a mentionné que le problème devrait être réglé et que tu as seulement à activer et désactiver ton mode avion.... Pour ma part je suis a Boucherville sur la rive-sud de Montréal et ça ne fonctionne toujours... Essaies de ton côté, on sait jamais!

Abygail

Et ça ne fonctionne toujours pas****

Émile C. #4269

Une bonne moyenne il faut dire..