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Numéro de téléphone dans section mandataire de 'Mon Profil' ?
Daniel Chouinard
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Lorsqu'on inscrit un mandataire dans 'Mon profil', on doit préciser une date à droite du nom de la personne désignée. Quelle date faut-il fournir? La du moment où on désigne le mandataire? La date de fin de son mandat? La date de naissance du mandataire? Une autre date?
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Meilleure réponse
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C'est effectivement la date de naissance. C'est pour que si la personne mandatée (ex.: conjoint, conjointe) puisse "passer la sécurité" si cette personne appelle pour vous. Comme chez Vidéotron. Ils demandent toujours la date de naissance et le nom de jeune fille de votre mère.1
Réponses
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Ce n'est pas spécifié a aucun endroit, toutefois j'affirmerais que c'est pour une raison de sécurité et d'identification du mandataire par Fizz lorsque celui-ci communique avec la compagnie. Pas celle de l'abonné puisqu'elle est deja demandé plus haut dans l'identification.
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- donc DATE de Naissance du mandataire .
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Corriger-moi si je me trompe...
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Appuyé sur le petit coeur pour un Kudos, et sélectionné cette Réponse comme étant la Meilleure si c'est le cas.
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Merci6 -
J'ai créé une personne pour gère mon plan, le système ne m'a pas demandé de date, et la personne a été capable de rentre.6
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@Mike en date de ce matin, dans le profil, il semblerait que cette information soit requise.4
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Bonne question.
J'ai inscrit sa date de naissance...
Je crois que l'objectif de cette info est de permettre de savoir que c'est la bonne personne qui parlerait en votre nom.
Le mandataire aurait le pouvoir de de mander de faire cesser les paiements ou fait des modifications a votre compte.
Choisissez une personne de confiance.4 -
@Antoine : Bien vu. C'est exactement comme dans toutes les entreprises où l'on téléphone et qui demandent des infos pour vérifier l'identité, dont les banques ou les fournisseurs de services publics comme l'hydro.
“Est-ce que je pourrais avoir votre date de naissance, s.v.p.?” est une question qui revient très souvent.
Le mandataire peut faire fermer le compte par exemple en cas de décès ou d'inaptitude (ex. : maladie invalidante).6 -
À mon avis ça devrait être précisé!2
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Absolument, @Mistral. Ça mériterait d'être éclairci sur le site. Mettons ça dans la colonne des améliorations à apporter.
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