J'ai transféré mon numéro il y a plus de 2 heures. Mais ça ne marche toujours pas. Que dois-je faire

Shen Z.

J'ai activé mon forfait et j'ai transféré mon numéro il y a plus de 2 heures. J'ai même reçu un message de confirmation par texto. Mais ça ne marche toujours pas. Que dois-je faire? Merci de me répondre...

Antoine G. #2288

Avez vous configuré votre APN?
Si non, le cellulaire ne fonctionne pas.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

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- Le téléphone est-il compatible? https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

- Êtes-vous bel et bien situé dans une zone de couverture? https://fizz.ca/fr/couverture

Gabi

Il faut que tu active ta carte sim dans ton téléphone,c'est marquer comment l'activer sur l'emballage de ta carte sim.Si tu as besoin d'un code de référence prend le mien (B8T36) et tu va recevoir 25.00 après ton 2e paiement,c'est à dire Après 2 mois.

Gabi

Aussitôt que tout va fonctionner tu vas avoir un texto pour te dire que c'est configuré avec succès et que tout est fonctionnel.
Ça peut prendre une couple d'heures avant que tout fonctionne,il faut être patient.

Gabi

As-tu bien configuré ton Apn etc.

Sebastien

1- Vérifier la compatibilité du téléphone avec Fizz

2- Activer la sim

3- Vérifier l'APN

4- Redémarrer le téléphone

5- Contacter le chat de Fizz si ça marche toujours pas

 

plours

fizz mobile cell réseau cellulaire
https://youtu.be/UV6nmQ9BMvA
il y a d'autres astuces sur ma chaîne

Irene

Peut-être un des systèmes de Fizz ou de l'ancien provider était en manutention ou fermé il n'y a pas trop de transfert pendant la nuitée. Si vous avez encore des problèmes, vous devez contacter le support.

 

Voici la page d'Information https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:

 

• Vous devez être connecté à Mon compte.
• Vous devez être sur une fiche d'aide https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit.
• 
  Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
  
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

Mike

Es-tu capable de faire des appels

Jeansoleil

redémarre le cell

krashter

J'ai résolu le problème pour l'ami de ma blonde qui n'était pas capable de recevoir de sms, mais capable de faire des appels. J'ai entré le APN manuellement et le tout s'est mis à bien fonctionner.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn