Pas d'accès internet sans wifi

Yannick Lupien Oly

Pas accès à Internet depuis 2 jours...juste sur le wifi de la maison... Samsung S7...première fois que ça arrive

Mike

Si vous avez tout essayé, il reste le support

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Vous devez être connecté, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, cliquez sur l'icône

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Mike

As-tu essayé de redémarrer?
As-tu revérifié APN?
Tu n'es pas seul, c'est le 3 msg aujourd'hui

Roxanne Jasmin-Larocque

J'ai le même problème .. je viens d'activer ma carte sim et depuis le début de la journée cets impossible d'accéder à internet avec mes données ! J'ai tout fait les trucs de APN qu'ils disent mais ça ne marche tjs pas ..

Cerity

Normalement, peu après l'installation, tu devrais recevoir un message pour autoriser une mise à jour pour l'APN et également pour paramétrer ton réseau. Vérifie également que les données mobiles sont actives et tu peux aussi checker que ce n'est pas l'itinérance qui est activée. En faisant manuellement la configuration, cela laisse beaucoup plus de place à une erreur. Sinon, cela peut-être aussi lié à ton appareil, si tu as un téléphone classique l'erreur est probablement humaine.